1. Qui sommes-nous ?
La présente politique décrit la manière dont Marrakech Canal Forme, exploitant le club Canal Forme à Marrakech (Maroc), traite vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile Canal Forme (Android et iOS) et, le cas échéant, le site web canalforme.ma.
Responsable du traitement : Marrakech Canal Forme / Canal Forme — Marrakech, Maroc. Pour toute question relative à vos données : contact@canalforme.com ou +212 524 339 580.
2. Application mobile concernée
Cette politique s'applique à l'application officielle Canal Forme disponible sur Google Play (Android) et l'App Store (iOS), package Android hr.apps.n166694566. Elle complète les informations affichées dans les fiches store et sur notre site.
3. Données collectées
Selon votre utilisation de l'application et du site, nous pouvons traiter notamment :
- Identifiants de compte : adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), identifiant membre ;
- Profil membre : nom, prénom, informations liées à votre adhésion au club ;
- Réservations et planning : inscriptions aux cours collectifs, historique de participation ;
- Notifications push : jeton d'appareil (Firebase Cloud Messaging / FCM) pour vous envoyer des alertes club ;
- Données d'usage et statistiques : événements d'utilisation via Firebase Analytics (pages consultées, interactions avec l'app) ;
- Identifiant publicitaire (AD_ID) : utilisé pour la mesure d'audience et l'amélioration du service, dans le respect des paramètres de votre appareil ;
- Données techniques : journaux (logs), type d'appareil, version de l'application, adresse IP, horodatages — à des fins de sécurité et de maintenance.
- Sur le site web uniquement : cookies et données de navigation similaires, selon les paramètres de votre navigateur.
4. Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données pour : faire fonctionner l'application et votre compte membre ; vous authentifier ; afficher le planning et gérer vos réservations ; vous envoyer des notifications liées au club (cours, événements, informations pratiques) ; améliorer l'application et produire des statistiques d'usage agrégées ; assurer la sécurité de nos services.
Les bases légales applicables incluent : l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (gestion de votre adhésion et des services associés) ; notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, statistiques) ; votre consentement lorsque la loi l'exige (par exemple certaines notifications ou traceurs non essentiels, paramétrables sur votre appareil ou dans l'application).
5. Destinataires et partage
Vos données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour notre compte, notamment Google (Firebase Analytics, Firebase Cloud Messaging) pour l'analyse d'usage et les notifications push, ainsi que nos hébergeurs et prestataires techniques.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Les prestataires sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis les supprimons ou anonymisons selon les délais légaux et opérationnels applicables. Les données de compte membre sont conservées pendant la durée de votre relation avec le club et, le cas échéant, une période limitée après la fin de l'adhésion pour répondre aux obligations légales ou traiter d'éventuelles réclamations. Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et d'opposition, dans les limites prévues par la loi.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@canalforme.com en précisant votre identité et votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (accès restreint, chiffrement en transit lorsque pertinent, surveillance des accès). Aucune transmission sur Internet n'étant totalement exempte de risque, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Mineurs
Lorsque des services s'adressent à des publics jeunes, la collecte de données respecte le cadre légal (information claire, autorisation parentale lorsque requis). Canal Forme veille à l'alignement de ses pratiques sur la réglementation en vigueur.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de l'application, de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.